Creado: 03/11/2021 - 11:16 am
Vice President & COO - Mateo Arjona
mateoarjona@strategee.usEl eje central del consumo es el Consumidor. Esta entidad comprende todo lo que la formulación del marketing debe considerar al momento de planear una operación comercial con ayuda de la tecnología de marketing.
Bajo este axioma, comprender el consumidor se vuelve crítico en el proceso de diseñar una plantilla de marketing que tenga posibilidades de éxito, frente a los competidores.
Pero, ¿cuáles aspectos deben considerarse estudiar cuando estamos analizando al Consumidor como eje central del Consumo?
A continuación listaremos los aspectos más importantes a considerar acerca del Consumidor, que nos permitirán conformar lo que se denomina el “Mapa de Consumo”, el cual configura el territorio sobre el que se deberá planificar el marketing de la matrca/producto/servicio:
Con estos aspectos descritos de forma metodológica, puede elaborarse el “mapa de consumo” que es quien nos indicará lo que se denomina la “Constelación de Consumo”, la cual nos permite conocer con precisión el perfil de consumo, la tasa de uso y/o consumo, las condiciones o características específicas relacionadas con el consumo, las marcas preferentes, las marcas inertes e ineptas, y sobre todo, conocer el estado de potencial lealtad a categorías y marcas que se ofrecen en el mercado.
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